제주 항공 취소 방법, 수수료, 환불 절차 자세히 알아보세요

제주항공 을 이용하면서 항공권을 취소해야 할 일이 생길 수 있습니다. 특히 여행 계획이 변경되거나 예기치 못한 상황이 발생할 때, 항공권 취소와 관련된 수수료와 환불 절차를 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 이번 포스팅에서는 제주항공 의 취소 및 변경 수수료, 환불 처리 과정에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

제주항공 국제선 환불 규정

 

제주항공 취소 및 변경 수수료 안내

국내선 취소 및 변경 수수료

제주항공 의 국내선 항공권 취소 및 변경 수수료는 예약한 항공권의 등급과 출발 시점에 따라 달라집니다. 아래 표를 참고하여 본인의 항공권 등급과 출발 시점에 맞는 수수료를 확인해 보세요.

 

국내선 취소 및 변경 수수료

출발 시점	FLY	FLYBAG	FLEX	BIZ LITE
~ 출발 61일 전	3,000원	2,000원	2,000원	1,000원
출발 60일~31일 전	5,000원	4,000원	4,000원	3,000원
출발 30일~15일 전	7,000원	6,000원	6,000원	5,000원
출발 14일~8일 전	11,000원	10,000원	10,000원	9,000원
출발 7일~2일 전	13,000원	12,000원	12,000원	11,000원
출발 1일 전	15,000원	14,000원	14,000원	13,000원
출발 당일 이후	15,000원	15,000원	15,000원	15,000원

 

수수료는 출발일이 가까워질수록 증가하며, 1인 왕복 기준으로 20,000원 이상의 위약금이 발생할 수 있습니다. 또한, 항공권을 변경할 경우에는 변경 운임과의 차액을 추가로 지불해야 합니다.

 

국제선 취소 및 변경 수수료

제주항공 의 국제선 항공권 취소 및 변경 수수료는 출발 국가와 항공권의 등급에 따라 달라집니다. 한국 출발 항공편과 해외 출발 항공편의 수수료를 구분하여 확인해 보세요.

 

한국 출발 국제선 취소 수수료

출발 시점	FLY	FLYBAG	BIZ LITE
~ 출발 91일 전	60,000원	없음	없음
출발 90일~61일 전	60,000원	20,000원	20,000원
출발 60일~31일 전	60,000원	40,000원	40,000원
출발 30일~4일 전	80,000원	60,000원	60,000원
출발 3일~1일 전	100,000원	80,000원	80,000원
출발 당일 이후	120,000원	120,000원	120,000원

 

해외 출발 국제선 취소 수수료

해외 출발 항공편의 경우, 출발 국가에 따라 취소 수수료가 다르며, 출발 전날까지의 취소에는 동일 수수료가 적용됩니다. 출발 당일 이후에는 수수료가 매우 높아지므로 유의해야 합니다.

 

제주항공 예약 취소 방법

제주항공 의 예약을 취소하려면 다음 절차를 따라야 합니다.

1. 제주항공 홈페이지 에 접속합니다.
2. 로그인 후 마이페이지 로 이동합니다.
3. 예약내역조회 를 클릭합니다.
4. 상세보기 를 선택한 후 예약취소 를 클릭합니다.
5. 탑승자 중 취소할 사람 을 선택합니다.
6. 예약취소 를 완료합니다.

만약 제주항공 홈페이지에서 취소가 어려운 경우, 1599-1500 으로 고객센터에 문의할 수 있습니다. 단, 제주항공 홈페이지에서 예약한 항공권만 해당 사이트에서 취소 가능하며, 다른 사이트에서 예약한 경우 해당 사이트에서 취소해야 합니다.

 

제주항공의 수수료 면제 기준 및 환불 처리

수수료 면제 기준

제주항공 에서는 다음과 같은 경우에 수수료가 면제됩니다.

1. 항공권 예매 후 24시간 이내 : 국내선과 국제선 모두, 항공권 예약 후 24시간 이내 취소 시 수수료가 면제됩니다. 단, 제주항공 공식 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터, 공항 지점에서 예약한 경우에만 적용됩니다. 여행사 등을 통해 예약한 경우는 수수료 면제 적용되지 않습니다.
2. 천재지변이나 스케줄 변경으로 인한 지연 또는 결항 : 태풍, 폭우, 지진 등의 천재지변이나 항공사 자체 스케줄 변경으로 인한 비행기 지연 또는 결항 시, 수수료 없이 항공권 1회 변경 또는 환불이 가능합니다.

 

환불 처리 과정

환불 처리 과정은 결제 방법에 따라 다릅니다.

1. 카드로 구매한 경우 : 카드로 항공권을 구매한 후 취소 시, 카드사로 접수되어 영업일 기준 57일(해외 카드 34주) 후 카드사에서 환불됩니다. 결제 날짜에 따라 해당 월에 결제되고 다음 달에 환불될 수 있습니다.
2. 계좌이체 후 취소하는 경우 : 환불 신청 후 영업일 기준 23일 내에 실시간 계좌이체한 통장으로 환불됩니다. 금융기관 시스템 작업으로 인해 매일 23:30익일 01:30에는 계좌이체 서비스가 불가능합니다.

제주항공 의 항공권 취소는 예매 시점과 항공권 등급에 따라 수수료가 상이하므로, 취소 전 반드시 관련 정보를 확인하는 것이 중요합니다. 또한, 제주항공 의 수수료 면제 기준에 해당되거나 환불 절차를 이해하고 진행하면 보다 원활하게 문제를 해결할 수 있습니다. 여행 계획에 변동이 생길 경우, 빠르게 조치를 취하여 불필요한 비용을 절감하시기 바랍니다.

 

제주항공 국제선 환불 규정