헬로모바일 번호 변경, 준비물과 고객센터 연락처 알아보기

휴대폰 번호는 개인정보 유출 등 다양한 이유로 변경이 필요할 수 있습니다. 특히 헬로모바일을 이용하는 분들은 번호 변경 절차를 어떻게 진행해야 할지 헷갈릴 수 있는데요, 헬로모바일 번호 변경을 원하시는 분들을 위해 필요한 정보와 준비물, 신청 방법까지 자세히 안내드리겠습니다.

 

헬로모바일 홈페이지

 

헬로모바일 번호 변경 준비물

헬로모바일 번호 변경을 위해 필요한 준비물은 다음과 같습니다:

• 휴대폰 모델명
• 일련번호
• WIFI MAC 주소
• IMEI 번호 (International Mobile Equipment Identity)

 

이 정보들은 휴대폰의 설정에서 확인할 수 있습니다. 갤럭시 기종을 기준으로 한 정보 확인 방법은 다음과 같습니다:

1. 설정 아이콘 클릭: 휴대폰의 설정 아이콘을 눌러주세요.
2. 휴대전화 정보 선택: "휴대전화 정보"를 클릭합니다.
3. 정보 확인: IMEI, 모델명, 일련번호, WIFI MAC 주소를 확인합니다.

이 정보들은 번호 변경 신청 시 반드시 필요하므로 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.

 

헬로모바일 번호 변경 신청 방법

헬로모바일의 경우, 인터넷을 통한 번호 변경 신청 서비스는 제공되지 않습니다. 따라서, 헬로모바일 번호 변경을 원하시면 아래의 방법으로 진행해야 합니다:

 

1. 전화 신청: 114로 전화하여 번호 변경을 신청합니다.
2. 상담원 안내: 상담원의 안내에 따라 절차를 진행합니다.

상담원이 제공하는 지침에 따라 필요한 정보를 제공하고, 이후 절차를 따라 주시면 됩니다.

 

헬로모바일 고객센터 연락처

헬로모바일 고객센터 연락처는 다음과 같습니다:

• 휴대폰: ☎114
• LG U+망 (타사 휴대폰 및 유선전화): ☎1855-1140
• KT망 (타사 휴대폰): ☎1855-1144 또는 ☎080-888-0114
• SKT망 (타사 휴대폰): ☎1855-2114

 

해외에서 연락할 경우, 다음 연락처를 이용하시면 됩니다:

• LG U+망 (해외): ☎82-2-3416-7010
• KT망 (해외): ☎82-2-2600-1002
• SKT망 (해외): ☎82-2-2600-1020

 

고객센터 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00이며, 연중무휴로 분실접수, 통화품질, 요금조회, 수납상담이 가능합니다.

 

보이는 ARS 서비스

보이는 ARS 서비스는 다음 번호에서 이용할 수 있습니다:

• LG U+망: ☎114, ☎1855-1140
• KT망: ☎114, ☎1855-1144
• SKT망: ☎114, ☎1855-2114

 

'보이는 ARS' 앱을 앱스토어나 구글 플레이 스토어에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다.

 

헬로모바일 번호 변경 후 유의사항

번호 변경 후, 유심을 재개통해야 합니다. 이 작업은 30분 이내에 완료되어야 합니다. 유심 재개통 과정은 다음과 같습니다:

1. 스마트폰 재부팅: 스마트폰을 재부팅합니다.
2. 다이얼러 입력: 다이얼러에 #5487587#682를 입력한 후, "개통하시겠습니까?"라는 문구가 나타나면 "예"를 선택합니다.
3. 재부팅 완료: 재부팅을 마쳐 번호 변경을 완료합니다.

번호 변경 과정에서 유심이 고장 날 수 있으며, 이 경우 유심을 다시 구매해야 할 수도 있습니다. 유심 비용은 다음 달 요금제에서 차감될 수 있습니다.

 

헬로모바일의 번호 변경은 다소 번거로울 수 있지만, 준비물과 절차를 잘 숙지하면 수월하게 진행할 수 있습니다. 번호 변경이 필요하실 때, 위의 정보를 참고하여 진행하시기 바랍니다. 헬로모바일은 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있으니, 필요 시 고객센터를 통해 도움을 받으세요.

 

헬로모바일 홈페이지