티몬 위메프 환불 방법, 절차, 고객센터 전화번호 지금 바로 확인하세요

온라인 쇼핑의 편리함 덕분에 많은 분들이 티몬과 위메프를 이용하고 있습니다. 하지만 가끔 상품에 문제가 생기거나 단순 변심으로 환불을 원할 때가 있죠. 그래서 오늘은 '티몬 위메프 환불'에 대한 자세한 정보를 정리해보겠습니다.

 

 

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티몬 환불 방법

티몬의 환불 절차는 비교적 간단합니다. 단순 변심으로 인한 환불은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 상품 하자에 의한 환불은 수령 후 30일 이내에 요청할 수 있습니다. 사용하지 않은 티켓은 포인트로 환불이 가능하니 참고하세요.

 

 

환불 신청은 다음과 같은 절차로 진행됩니다: 1. 티몬 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다. 2. '마이페이지'에서 '주문/배송 조회'를 클릭합니다. 3. 환불을 요청할 상품을 선택한 후 '환불 신청' 버튼을 클릭하면 됩니다.

 

 

가능하면 상담 내용을 녹음해 두는 것이 좋습니다.

 

위메프 환불 절차

위메프의 환불 절차도 비슷합니다. 구매한 상품의 정산 여부를 확인한 후 환불 요청을 해야 합니다. 환불 진행 상황은 웹사이트 또는 앱에서 확인할 수 있으며, 고객센터에 전화할 경우 1588-4763로 연락하면 됩니다. 이 역시 평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일은 10:00~17:00에 운영됩니다.

 

 

온라인 환불 신청

온라인으로 환불 신청하는 방법도 있습니다. 위메프는 마이페이지에서 환불 요청을 할 수 있으며, 티몬은 마이티몬 구매내역에서 신청할 수 있습니다.

 

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마이티몬 구매내역

 

현장 접수 방법

2024년 7월부터 위메프의 경우, 현장 접수를 통해 신속하게 환불을 받을 수 있습니다. 본사 방문 시, QR 코드를 통해 접수하면 직원이 확인 후 은행 계좌로 현금이 입금됩니다. 티몬도 7월 26일부터 현장 접수를 시작하니, 이 점 참고하시기 바랍니다.

 

 

카드사 이용 환불

신용카드로 결제한 경우, 카드사 웹사이트나 모바일 앱에서 이의제기를 통해 환불을 받을 수 있습니다. 20만원 이상을 3개월 이상 할부로 결제했다면, 공급받은 날로부터 7일 이내에 할부 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다.

 

 

한국소비자원 집단분쟁조정

만약 환불이 원활하게 진행되지 않는다면, 한국소비자원에 집단분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 50명 이상의 피해 소비자가 함께 신청하면 소비자분쟁조정위원회에서 검토 후 조정 절차를 시작하게 됩니다.

 

온라인 쇼핑은 편리하지만, 가끔은 환불 문제로 스트레스를 받을 수 있습니다. 하지만 '티몬 위메프 환불' 절차를 잘 알고 있다면, 더 이상 걱정할 필요가 없습니다. 각 플랫폼의 환불 방법을 숙지하고, 필요한 경우 고객센터에 문의하여 불편함을 최소화하세요. 여러분의 쇼핑이 더욱 즐겁고 안전하길 바랍니다!

 

 

티몬 위메프 환불 신청 링크

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