로지아이 고객센터 문의방법, 상담안내

로지아이는 고객들에게 예약한 날짜에 택배 수거를 보장해주던 서비스였습니다. 하지만 최근에는 예약한 날짜에 수거가 이루어지지 않는 문제가 발생했습니다. 고객들은 이러한 문제로 인해 고객센터에 대한 정보가 부족하였고, 직접 문의할 수 없는 상황이었습니다. 이번 블로그 기사에서는 로지아이 고객센터에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

예약한 날짜에 수거가 안 되는 문제

로지아이를 이용하여 고객 반품 수거를 예약하는 것은 편리하고 저렴한 옵션이었습니다. 하지만 최근에는 예약한 날짜에 수거가 이루어지지 않는 문제가 발생하였습니다. 예약번호로 택배 조회가 불가능하며, 1:1 문의 답변도 지연되고 있습니다. 로지아이 고객센터의 답변으로는 택배 지연은 택배사 사정이나 물량 증가에 따른 것이라고 설명하고 있습니다.

 

로지아이 고객센터의 서비스

로지아이 고객센터는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 공지사항, 자주하는 질문, 챗봇 상담, 1:1 문의 등의 메뉴를 통해 고객들은 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 회원정보 수정, 아이디/비밀번호 찾기, 포인트 내역 확인, 이벤트 응모 내역 확인, 택배예약 확인, 개인정보 도용/침해신고, 서비스 장애/오류 신고 등의 기능도 제공됩니다.

 

로지아이 고객센터의 1:1 문의

로지아이의 1:1 문의는 택배예약 탭에서 접근하여 작성할 수 있습니다. 고객들은 택배 수거와 관련된 문의나 불편사항을 직접 작성하여 전달할 수 있습니다. 이번 사건으로 실망하였지만, 저렴한 가격에 이용 가능한 로지아이를 필요한 경우 참고할 수 있습니다.

 

로지아이 택배포인트 적립

로지아이 택배포인트는 제휴택배사의 운송장번호로 적립할 수 있습니다. 택배이용고객을 위한 통합 포인트 서비스로서, 제휴택배사를 통해 배송된 물품에 한해서만 적립이 가능합니다. 택배수취자 정보와 로지아이 회원정보가 일치해야 적립이 가능하며, 택배 수취일로부터 7일 이내에 운송장번호를 등록/인증해야 합니다. 포인트 적립은 택배포인트 모으기 페이지에서 이루어지며, 일 2회 및 월 50회로 적립이 제한됩니다.

 

로그인 및 문의 방법

로지아이 고객센터에서 챗봇상담을 받기 위해서는 로그인이 필요하며, 1:1 문의를 위해서는 로그인 또는 이메일을 통해 문의할 수 있습니다. 또한, 로지아이 홈페이지에서 고객센터 에 접속하여 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

고객센터

 

 

적립 가능한 택배사

로지아이 택배포인트 적립은 CJ대한통운, 편의점택배, 한진택배, 롯데택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배, 천일택배, 대신택배, 쿠팡 로켓배송 등의 택배사를 통해 이루어집니다. 다만, 적립 가능한 택배사는 추후에 변경될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

로지아이 고객센터는 편리하고 신속한 문의 답변을 위해 노력하고 있습니다. 고객들은 로지아이 고객센터를 통해 택배 관련 문제나 불편사항을 적극적으로 문의해보시기 바랍니다.

 

로지아이 고객센터를 방문하여 자세한 내용을 확인해보세요.

 

로지아이