청호나이스정수기 고객센터 전화상담, 운영시간, FAQ 확인하세요!

청호나이스 는 다양한 정수기 및 가전제품 브랜드 중 하나로, 제품 사용 중 문의사항 또는 불편 사항이 발생할 경우 고객센터 를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

 

청호나이스 홈페이지

 

고객센터 전화번호 및 운영시간

전화상담

• 고객센터 전화번호: 1588-2290
• 운영시간: 평일 09:00 - 18:00, 토요일 09:00 - 12:00 (주말 및 공휴일 미운영)

 

카카오톡 상담

• 운영시간: 평일 09:00 - 17:00

 

자주 하는 질문(FAQ)

• 청호나이스 홈페이지에는 자주 묻는 질문 FAQ 메뉴가 제공됩니다.
• 이 메뉴에는 고객들이 자주 물어보는 질문과 해당 질문에 대한 답변이 항목별로 정리되어 있습니다.
• 상세 내용과 답변을 확인하려면 청호나이스 홈페이지 를 참고하세요.

 

 

청호나이스 홈페이지

 

추가 정보

• 전국에 142개 관리지사를 보유하고 있으며, 빠르고 효율적인 서비스를 제공하기 위한 인프라를 구축하고 있습니다.
• 18개 교육장과 청호 인재개발원을 운영하여 고객 만족도를 높이기 위한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다.
• 상담업무 ARS 코드
• 1번: AS 및 이전 설치 문의
• 2번: 제품 구입 문의
• 3번: 계약 진행 관련 문의
• 4번: 렌탈 반환 문의
• 5번: 렌탈료 결제 및 미납 문의
• 9번: 기타 문의

 

• B2B 및 렌탈 신규 문의
• 견적 문의 전화번호: 02-3019-5299 또는 02-3019-5176

 

• 서비스 특징
• 법인 업체 관리의 일원화를 위해 본사 담당자 지정
• B2B 담당 직원을 통한 신속한 A/S 및 불편사항 처리
• 전국 지점 대리점을 일괄적으로 관리하여 업무 지장 최소화

 

• 서비스 요금 산정 기준
• 서비스 요금은 정부의 소비자 기본법을 기준으로 산정됩니다.
• 요금은 부품비와 출장비 합계로 구성되며, 유상 또는 무상 처리 여부는 계약 형태나 종류에 따라 다릅니다.
• 부품비는 부품 교체 시 소요되는 가격을 의미하며, 부가세 10%를 포함합니다.
• 출장비는 제품 수리와 관계없이 출장 시 발생하는 비용으로 2만원이 청구되며, 휴일 방문 시 5천원이 추가됩니다.

 

A/S 신청 방법 및 유의사항

• 정수기 이사 시 준비 절차
1. 정수기 원수 아답터 벨브를 OFF합니다.
2. 탱크 안의 물을 비우고 전원 코드를 분리합니다.
3. 전원 코드를 분리한 후, 정수기 뒤의 튜빙선을 자르고 테이핑 처리한 후 제품을 이동합니다. (단, 정수기 설치 시에는 온라인 AS 신청 또는 고객센터 를 통해 반드시 신청해야 합니다. 이전 설치 시에는 유상 출장비가 청구됩니다.)
• 정수기 물에서 냄새가 나는 경우
• 정수기 포장 및 내부 부품(실리콘 등)으로 인해 냄새가 발생할 수 있습니다.
• 모든 물을 배수한 후 사용하시거나 저장탱크의 내/외부를 점검하고, 후카본 필터 교환 주기를 확인해야 합니다.

 

• 서비스(A/S) 요금
• 렌탈 제품의 경우 계약 기간 동안 A/S 비용은 무료입니다.
• 고객과실에 따라 유상 처리될 수 있으며, 렌탈 계약 종료나 미포함 제품은 출장비가 청구됩니다.
• 주말 및 휴일에는 추가 요금이 적용됩니다.

 

고객센터 연락 정보

• 전화번호: 1588-2290
• 운영 시간: 평일 9시 ~ 18시
• 주말에는 AS 센터가 연결되지 않으므로 평일 중간 시간대나 오후에 전화하시는 것이 좋습니다.
• 상담원 연결:
• 1588-2290 누른 후 1번 선택하면 본인인증 후 AS 접수로 이어집니다.
• 급한 일이 아니라면 상담원 연결 이전에 노래를 건너 뛸 수 있습니다.

 

카카오톡 채팅 상담

• 콜센터 전화상담 대신 카카오톡으로 채팅 상담 가능합니다.
• '청호나이스 상담톡'을 카카오톡 채널로 추가하여 상담원과 실시간 채팅이 가능합니다.
• 월요일부터 금요일까지 9시부터 18시까지만 채팅 가능하며, 그 외 시간에는 채팅이 불가능합니다.
• 청호나이스 고객센터 는 다양한 정수기 및 가전제품 브랜드 중 하나로, 전화 및 카카오톡을 통해 고객들에게 도움을 제공합니다.
• 전화상담은 평일 09:00 - 18:00, 토요일 09:00 - 12:00에 가능하며, 카카오톡 상담은 평일 09:00 - 17:00에 가능합니다.
• 고객센터 홈페이지에는 자주 묻는 질문과 답변이 정리되어 있으며, 추가로 전국 관리지사 정보도 제공됩니다.
• A/S 신청 시 유의사항과 서비스 요금 산정 기준에 대한 정보도 확인하세요.
• 고객센터 는 평일 9시부터 18시까지 운영되며, 카카오톡 채팅 상담도 가능합니다.

 

 

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